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卓越服务在平安

来源:未知    发布时间:2017-05-23

  平安金管家APP的线上服务,是平安追求的极致客户体验。

  某日,业务员刘女士带着自己的客户王先生到柜面办理业务,柜员了解到客户只是把自己的保单弄丢了,想要补发一份保单而已。柜员核实客户信息时发现,客户这次办理业务时,把自己的身份证忘在家里忘记带来了。客户便说,要不然自己回去把身份证拿过来后,再来办理业务。柜员便告知客户,其实自己可以在金管家上直接办理,不需要来回往柜面跑。于是柜员便协助客户在金管家上操作自己的保单补发,操作完成后,柜员告知客户,其实有很多业务以后客户都可以自己在家中办理,不用跑这么远到柜面来了。客户对这次不用来回奔跑便能办理成业务非常高兴,同时对平时自己在家就能办理一些业务非常满意。

  通过这次的事情我认为我们以后对客户进行多推广线上的业务操作,一定能使客户对平安的服务更加满意!

责任编辑:
凤凰网友:谁伤了谁の谁
评论:笑容是馈赠别人的见面礼,眼泪是洗涤自我的沐浴露。

猫扑网友:吓得魂飞魄散
评论:我是一个很有原则的人,我的原则只有三个字,看心情

天涯网友:不懂得挽留ゝ
评论:昔日迎风尿三丈、如今顺风尽湿鞋。

淘宝网友:memory’青春
评论:我来到我们来过的小路,捡起我们可耻的幸福。

百度网友:人身尽情挥霍
评论:我不是看不起你,我压根就没看见过你

腾讯网友:身軆被我所用
评论:从小就有一个敌人叫“别人家的小孩”。他不爱玩游戏,从来只知道学习。

本网网友:我无力的趴下
评论:我的兴趣爱好可分为静态和动态两种,静态就是睡觉,动态就是翻身

其它网友:眼泪那么无辜
评论:我以前对你掏心掏肺 你却对我狼心狗肺 搞得我现在没心没肺

搜狐网友:╰红唇印记°
评论:真正能阻止离婚的婚姻法是:离婚后房子归国家!

网易网友:透支的生活°
评论:钱多钱少,够吃就好。人丑人美,顺眼就好。人老人少,健康就好。家穷家富,和气就好。