真诚服务客户

　　某日下午，客户王女士到柜面办理部分领取业务。

　　当天的天气不是很好，一直下着大雨，客户来的时候是穿着雨衣骑电动车过来的，在办理业务时，柜员了解到客户本人并没有银行卡，所以客户需要去办理一张银行卡才能办理这项业务。柜员就告知了客户附近的银行都在哪，同时考虑到客户穿雨衣走到银行办理银行卡不是很方便，柜员便把自己的伞借给了客户让客户方便去银行，客户感受到了柜员的热心，非常高兴与感动，客户在办理过银行业务后返回柜面，将伞还给了柜员并向柜员表示了感谢。

　　服务客户，必须时时刻刻为客户着想，切实的将服务落到实处。